Trocas e devoluções

Faremos de tudo para que sua experiência com SKATEBALANCE seja sempre ótima, mas sabemos que podem acontecer situações na qual seja necessária uma troca ou devolução, por isso, abaixo te explicamos todo o processo.

Caso seja necessário trocar ou devolver uma peça, o primeiro passo é enviar um email para [email protected] no prazo de 14 dias corridos a contar do recebimento da compra. Por lei, são sete dias para troca, mas nós disponibilizamos mais sete pra você!

Seu pedido será submetido a uma avaliação e caso seja aceito você deverá encaminhar o produto para o endereço que será informado, sem indícios de uso, manchas, odor, dano ou descuido e com todos os acessórios. O frete da devolução é por nossa conta. 😉

Mas também nos reservamos o direito de não aceitar a devolução caso o produto não esteja em perfeitas condições, beleza?

Danos ocasionados no transporte do produto

Embalamos com muito carinho nosso produto, mas se, por acaso, recebê-lo com a caixa danificada, aberta ou molhada e isso acarretar em produto também avariado, sua peça será substituída por outra idêntica, basta seguir os passos que mencionamos acima.

Se aparecerem dúvidas que não foram esclarecidas por aqui, envie um email para: [email protected] que teremos muito prazer em esclarecê-las!